Allgemeine Geschäftsbedingungen für CBC-Buchungen
Stand: 18. September 2026 · Version 1.0
1. Anbieter und Geltung
Veranstalter und Vertragspartner für als CBC-Angebot bezeichnete Trainings, Turniere und Courtbuchungen ist der Verein Central Beach Club, Bruchstrasse 43, 6003 Luzern, E-Mail: allgemein@centralbeachclub.ch. LUZU stellt die technische Plattform bereit. Angebote anderer Veranstalter werden entsprechend bezeichnet und unterliegen deren Bedingungen.
Die Vereinsmitgliedschaft richtet sich nach den Statuten und den wirksam beschlossenen Beitragsregeln. Eine Buchung begründet für sich allein keine Mitgliedschaft. Individuell vereinbarte Angebotsbedingungen gehen diesen AGB vor; zwingendes Recht bleibt vorbehalten.
2. Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Angebotsseite nennt Leistung, Ort, Termin, Preis, Teilnahmevoraussetzungen und gegebenenfalls Mindestteilnehmerzahl. Eine unverbindliche Interessensmeldung oder ein Wartelisteneintrag ist noch keine zahlungspflichtige Buchung.
Bei Angeboten mit Sofortbuchung gibt die buchende Person durch Betätigung der Schaltfläche «Zahlungspflichtig buchen» eine verbindliche Buchung ab. Der Vertrag mit CBC kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und die Buchung durch CBC elektronisch ausdrücklich bestätigt wurde. Dies erfolgt im Regelfall unmittelbar. Eine blosse Eingangs- oder Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters gilt nicht als Buchungsbestätigung, sofern sie die erfolgreiche Platzreservation nicht ausdrücklich bestätigt. Wird trotz Belastung keine Buchung abgeschlossen, wird der belastete Betrag vollständig zurückerstattet.
Bei Buchungen auf Rechnung bestätigt CBC zunächst eine provisorische Reservation. Die Buchung wird erst mit dem fristgerechten Zahlungseingang gemäss Ziffer 3 verbindlich. Wartelisten- und unverbindliche Interessensmeldungen begründen keinen Vertrag und keine Zahlungspflicht.
Vor verbindlicher Buchung können Eingaben geprüft und korrigiert werden. CBC bestätigt die Buchung elektronisch. Für Minderjährige erfolgt die Buchung, soweit erforderlich, mit Zustimmung der gesetzlichen Vertretung; das konkrete Verfahren wird im Angebot erklärt.
3. Preise und Zahlung
Vor der Buchung wird der zu bezahlende Gesamtpreis in CHF einschliesslich anwendbarer Steuern und obligatorischer Zuschläge angezeigt. Onlinezahlungen werden über den im Buchungsvorgang bezeichneten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Der eingesetzte Dienstleister und die verfügbaren Zahlungsmittel werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt. Für kurzfristige Buchungen kann CBC ausschliesslich eine sofortige Onlinezahlung anbieten. Übrige Zahlungen erfolgen per Rechnung direkt auf das von CBC bezeichnete Bankkonto. Eine Zahlungsabwicklung über einen Dienstleister ändert nichts daran, dass CBC Vertragspartner für CBC-Angebote bleibt.
Bei einer Onlinezahlung kommt die Buchung erst zustande, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und die Platzreservation durch CBC elektronisch bestätigt wurde. Eine reine Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters ist keine Buchungsbestätigung, sofern sie die erfolgreiche Platzreservation nicht ausdrücklich bestätigt. Wird die Zahlung abgebrochen oder abgelehnt, entsteht keine Buchung und der Platz bleibt nicht reserviert. Wird ein Betrag belastet, ohne dass CBC die Buchung bestätigt, wird er vollständig zurückerstattet.
Bei Zahlung auf Rechnung wird der Platz zunächst provisorisch reserviert. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist vollständig auf dem Konto von CBC gutzuschreiben. Die Zahlungsfrist beträgt normalerweise zehn Kalendertage, endet jedoch spätestens 96 Stunden vor dem ersten gebuchten Termin. Für kurzfristigere Buchungen kann ausschliesslich eine sofortige Onlinezahlung angeboten werden.
Die Buchung auf Rechnung wird mit dem fristgerechten Zahlungseingang verbindlich und von CBC elektronisch bestätigt. Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, verfällt die provisorische Reservation ohne weitere Mahnung und CBC kann den Platz freigeben. Es entstehen daraus keine Mahngebühren oder weiteren Zahlungspflichten. CBC kann freiwillig eine Zahlungserinnerung versenden. Nach erfolgreicher Zahlung gelten die vereinbarten Abmelde- und Rückerstattungsregeln.
4. Abmeldung durch Teilnehmende
Abmeldungen erfolgen über die vorgesehene Funktion oder die angegebene Kontaktstelle. Eine technische Freigabe des Platzes und der finanzielle Erstattungsanspruch werden getrennt behandelt.
4.1 Einzeltraining
Bis einschliesslich 96 Stunden vor Trainingsbeginn kann eine Buchung ohne Stornogebühr aufgehoben werden. Das bezahlte Entgelt wird vollständig als CBC-Guthaben gutgeschrieben. Eine Auszahlung ist bei einer durch die teilnehmende Person veranlassten Stornierung nicht vorgesehen. Massgebend ist der in der Plattform protokollierte Eingang der Abmeldung. Eine spätere Wiederbelegung ändert dieses Guthaben nicht.
Bei einer späteren Abmeldung oder bei Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung oder Guthaben. Dies gilt vorbehaltlich der Ersatzregel und der Regel für längere gesundheitsbedingte Abwesenheit.
4.2 Ersatzregel
Nach Ablauf der 96-Stunden-Frist kann die ursprünglich gebuchte Person den Platz über die Ersatzfunktion zur Wiederbelegung freigeben. Wird er rechtzeitig an eine teilnahmeberechtigte Person vergeben und von dieser vollständig bezahlt, erhält die ursprünglich gebuchte Person 80 % ihres für diesen Termin bezahlten Entgelts als CBC-Guthaben. Die Gutschrift entsteht erst nach verbindlicher Ersatzbuchung und Zahlung. Ohne erfolgreiche Wiederbelegung entsteht kein Guthaben.
Vor Ablauf der 96-Stunden-Frist wird eine Freigabe stets als rechtzeitige Abmeldung nach Ziffer 4.1 behandelt und mit 100 % Guthaben abgerechnet. Die Ersatzregel von 80 % kommt in diesem Zeitraum nicht zur Anwendung.
Eine direkte private Übertragung der Buchung ist ohne Bestätigung von CBC nicht zulässig. Die Ersatzperson schliesst eine eigene Buchung ab und erfüllt die Teilnahmevoraussetzungen.
4.3 Krankheit und Verletzung
Für einzelne Abwesenheiten gelten die allgemeinen Stornierungsregeln. Bei ärztlich bestätigter Unfähigkeit zur Teilnahme während mindestens 21 aufeinanderfolgenden Tagen und mindestens zwei noch bevorstehenden Terminen eines Pakets gewährt CBC für die ab rechtzeitiger Mitteilung nicht nutzbaren Termine ein anteiliges CBC-Guthaben. Der Nachweis muss Dauer und Unfähigkeit zur Teilnahme bestätigen; eine Diagnose ist nicht erforderlich. Bereits vergangene oder vor der Mitteilung versäumte Termine werden nicht rückwirkend gutgeschrieben.
4.4 Trainingspakete
Trainingspakete umfassen die auf der Angebotsseite bezeichneten Termine. Wird das gesamte Paket mindestens 96 Stunden vor dem ersten Termin abgemeldet, wird der vollständig bezahlte Paketpreis als CBC-Guthaben gutgeschrieben. Eine Auszahlung ist nicht vorgesehen.
Nach Beginn des Pakets wird eine Abmeldung vom gesamten verbleibenden Paket wie eine gleichzeitige Abmeldung von sämtlichen noch bevorstehenden Terminen behandelt. Für jeden Termin, der zum Zeitpunkt der Abmeldung noch mindestens 96 Stunden entfernt ist, werden 100 % des anteiligen Paketpreises als CBC-Guthaben gutgeschrieben. Bereits vergangene Termine und Termine innerhalb der nächsten 96 Stunden werden nicht gutgeschrieben.
Für einen Termin innerhalb der 96-Stunden-Frist kann die Ersatzregel gemäss Ziffer 4.2 genutzt werden. Bei erfolgreicher Wiederbesetzung werden 80 % des auf diesen Termin entfallenden Paketpreises als CBC-Guthaben gutgeschrieben.
Der Wert eines einzelnen Termins entspricht dem Paketpreis geteilt durch die Anzahl der enthaltenen Termine, sofern beim Angebot nicht vor der Buchung eine andere Preisaufteilung ausgewiesen wurde. Eine nachträgliche Neuberechnung bereits besuchter Termine zum Preis eines Einzeltrainings erfolgt nicht.
Bei längerer Krankheit oder Verletzung gilt ergänzend Ziffer 4.3. Für durch CBC abgesagte oder aus externen Gründen ausgefallene Termine gelten die Regelungen von Ziffer 5.
4.5 CBC-Guthaben
CBC-Guthaben wird auf die bei CBC registrierte Person ausgestellt und ist grundsätzlich nicht übertragbar oder auszahlbar. Es kann während 24 Monaten ab Ausstellung für über die Plattform buchbare Trainings, Turniere, Camps und Courtbuchungen von CBC verwendet werden, sofern beim jeweiligen Angebot vor der Buchung nichts Abweichendes angegeben wird. Eine Verwendung für Mitgliederbeiträge, Spenden, Sponsoring oder Warenkäufe ist ausgeschlossen.
Reicht das Guthaben nicht für den vollständigen Preis einer Buchung, kann die Differenz mit einer angebotenen Zahlungsmethode bezahlt werden. Bei einer teilweisen Einlösung bleibt der Restbetrag bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer bestehen. Bestehen mehrere Guthaben, wird das zuerst ablaufende Guthaben zuerst eingesetzt.
Das Ablaufdatum wird bei der Ausstellung mitgeteilt und im Benutzerkonto angezeigt, sobald diese Funktion verfügbar ist. CBC kann die Gültigkeitsdauer in begründeten Fällen verlängern. Gesetzliche Auszahlungs- und Erstattungsansprüche sowie die in diesen AGB ausdrücklich vorgesehenen Auszahlungen bleiben vorbehalten. Schuldner des Guthabens ist CBC; LUZU stellt lediglich die technische Verwaltung bereit.
Solange die technische Guthabenfunktion noch nicht verfügbar ist, bestätigt und führt CBC zugesagte Guthaben manuell und nachvollziehbar. Die Bestätigung nennt mindestens Betrag, Ausstellungsdatum und Ablaufdatum.
Die Regeln für Turniere, Camps und reine Courtbuchungen werden vor deren kostenpflichtigem Angebot gesondert festgelegt.
Die bestätigten Regeln müssen vor der Buchung sichtbar sein. Ein fehlender automatischer Rückzahlungsprozess schliesst einen bestehenden Anspruch nicht aus.
5. Ausfall oder Änderung eines Trainings
Ein nach dieser Ziffer ausgefallener Termin innerhalb eines Trainingspakets verfällt nicht ersatzlos. Der auf den Termin entfallende Betrag berechnet sich nach der vorab ausgewiesenen Preisaufteilung, ersatzweise aus dem Paketpreis geteilt durch die Zahl der enthaltenen Termine.
5.1 Absage im Verantwortungsbereich von CBC
Kann ein Training wegen Ausfalls der Trainingsleitung, Entscheids von CBC, Nichterreichens einer angekündigten Mindestteilnehmerzahl oder eines von CBC zu vertretenden Problems mit der Anlage nicht durchgeführt werden, informiert CBC so früh wie möglich und bietet zunächst einen gleichwertigen Ersatztermin an. Findet kein Ersatz statt oder kann die gebuchte Person den Ersatztermin nicht wahrnehmen, kann sie zwischen vollständiger Auszahlung des auf den ausgefallenen Termin entfallenden Betrags und einem gleich hohen CBC-Guthaben wählen.
Ist für ein Angebot eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich, wird diese vor der Buchung angezeigt. Wird sie nicht erreicht, entscheidet CBC grundsätzlich spätestens bis 18.00 Uhr am Vortag über die Durchführung. Eine abweichende Entscheidungsfrist muss beim Angebot vor der Buchung angegeben werden. Bei einer Absage gelten die Erstattungsregeln gemäss dieser Ziffer.
5.2 Unwetter und externe Anlagensperre
Kann ein Training wegen gefährlicher Wetterbedingungen, behördlicher Anordnung oder unvorhersehbarer Anlagensperre ausserhalb des Verantwortungsbereichs von CBC nicht stattfinden, bietet CBC einen gleichwertigen Ersatztermin oder ein CBC-Guthaben von 100 % des auf den Termin entfallenden Betrags an. Eine Auszahlung ist in diesem Fall nicht vorgesehen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Anreise, Ausrüstung oder sonstige Folgekosten, sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Über die sichere Durchführung entscheidet CBC beziehungsweise die verantwortliche Trainingsleitung. Findet das Training statt und bleibt eine teilnehmende Person wegen ihrer eigenen Wettereinschätzung fern, gelten die Regeln für persönliche Abmeldung oder Nichterscheinen.
CBC beziehungsweise die verantwortliche Trainingsleitung beurteilt die sichere Durchführbarkeit anhand der aktuellen Bedingungen, behördlicher Hinweise und verfügbarer Wetterwarnungen. CBC informiert die Teilnehmenden über die Plattform und per E-Mail so früh wie möglich, üblicherweise spätestens zwei Stunden vor Trainingsbeginn. Bei plötzlich eintretenden oder veränderten Wetterbedingungen kann ein Training auch kurzfristiger verschoben, abgesagt, unterbrochen oder beendet werden.
Die Teilnehmenden sind dafür verantwortlich, die hinterlegten Kontaktangaben aktuell zu halten und die Mitteilungen vor der Anreise zu prüfen. Eine frühere Mitteilung oder eine Durchführung trotz ursprünglicher Absageprognose kann nicht garantiert werden.
Wird ein begonnenes Outdoortraining aus externen Sicherheits- oder Wettergründen vor Ablauf der Hälfte der vorgesehenen Dauer beendet, gewährt CBC 100 % des auf den Termin entfallenden Betrags als CBC-Guthaben. Nach Erreichen der Hälfte gilt es als durchgeführt. Gesetzliche Ansprüche und eine günstigere Einzelfalllösung bleiben vorbehalten.
6. Sicherheit und Verhalten
Teilnehmende beachten Anweisungen der Trainingsleitung und die Anlagenordnung. CBC kann eine Teilnahme aus konkreten Sicherheitsgründen oder bei erheblichen Regelverstössen unterbrechen. Finanzielle Folgen richten sich nach den Umständen und dem anwendbaren Recht.
Teilnehmende sorgen für angemessenen persönlichen Versicherungsschutz. Dies hebt weder Pflichten von CBC noch gesetzliche Ansprüche auf. Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln; insbesondere wird kein pauschaler Ausschluss sämtlicher Unfallhaftung vereinbart.
7. Datenschutz und Kommunikation
Die Datenschutzerklärung erläutert die Bearbeitung von Buchungsdaten. Erforderliche Buchungsnachrichten dienen der Vertragsabwicklung. Newsletter und werbliche Bildverwendung werden separat geregelt und sind keine Voraussetzung für die Buchung.
8. Änderungen und Recht
Es gilt die bei Vertragsabschluss einbezogene Version. Neue Fassungen ändern bestehende Buchungen nicht automatisch. Schweizer Recht ist anwendbar; zwingende Schutzbestimmungen und gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.